Haben Sie Probleme beim Kauf von SnipNotes oder beim Wiederherstellen eines früheren Kaufs? Dieser Artikel behandelt die häufigsten Ursachen und Lösungen für Zahlungs- und Aktivierungsprobleme.

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🆘 Falls das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, können Sie gerne Unterstützung anfordern

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Übersicht

Zahlungsprobleme

Falls Sie Fehler beim Kauf von SnipNotes erhalten, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung:

Netzwerkverbindung überprüfen

Zahlungsprobleme können manchmal durch Netzwerkverbindungsprobleme verursacht werden:

• Versuchen Sie, sich mit einem anderen WLAN-Netzwerk zu verbinden oder verwenden Sie mobile Daten
• Deaktivieren Sie VPN-Verbindungen vorübergehend
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk App Store-Verbindungen nicht blockiert
• Prüfen Sie, ob andere App Store-Käufe in Ihrem Netzwerk funktionieren

Zahlungsmethode überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Zahlungsmethode in Ihrem Apple-Account konfiguriert haben:

iOS:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → [Ihr Name] → Medien & Käufe